servicios

Proyectos Llave en mano

• Realizamos implantaciones de todos los módulos de CRM (sales, customer service, field service, marketing, análisis del dato y movilidad) con presupuestos cerrados y acordados con los clientes. Nuestro principal objetivo es la implantación de proyectos ajustando al máximo a la funcionalidad estándar de las tecnologías con las que trabajamos.
• Nuestra metodología ágil, nos permite la realización de implantaciones de grandes proyectos afrontándolos con desarrollos rápidos que permitan obtener resultados totalmente operativos permitiéndonos evolucionar la plataforma con nuestros clientes.

Proyectos de mantenimiento

• En Right Choice somos expertos en la realización de mantenimientos de los aplicativos de nuestros clientes, ofreciendo servicios de valor añadido en los servicios típicos de mantenimiento correctivo, evolutivo y perfectivo/preventivo.
• Disponemos de distintos modelos de contrato de mantenimiento que nos permiten adaptarnos a las necesidades, presupuestos y plataformas (On-premise o cloud) de nuestros clientes.

Migraciones

• En Right Choice somos expertos en el asesoramiento y realización de proyectos de cambios de plataforma de CRM.
• Realizamos tanto migraciones de plataformas on-premise a cloud en plataformas que disponen de ambas tecnologías, como en la migración completa de la plataforma realizando reingenierías de implantación durante el proceso.

Integraciones

• Uno de las principales necesidades en la implantación de CRM es la integración entre los distintos sistemas de la organización. En Right Choice somos expertos en la realización de proyectos de integración, tanto con procesos batch (ETL), como con la utilización de las API’s de comunicación.
• Dentro de nuestra especialización destaca nuestra experiencia en la integración de sistemas de CTI (Computer Telephony Integration).
• Estamos apostando por la tecnología MuleSoft para el desarrollo y gestión de estas integraciones, consiguiendo un alto retorno de inversión dentro de los clientes donde se implanta.

Gestión del Dato
(Data Management)

• Dentro de Right Choice, somos conocedores del valor del dato (nuevo petróleo), y la visión de los datos como un activo corporativo y por ello somos expertos en organizar y mantener los procesos de ciclo de vida continuo de la información, desde la creación, almacenamiento, procesamiento y archivo de los mismos.

Formación

En Right Choice somos expertos en formaciones tanto técnicas como funcionales de distintas tecnologías:

• Salesforce (en todos sus módulos)
• Oracle: Siebel, OBIEE

Instalaciones On-premise

• Somos expertos en la realización de instalaciones de sistemas on-premise de CRM asesorando a nuestros clientes a la definición de los requisitos de hardware y versiones necesarias para la realización de estas instalaciones.